兰泊酒店：疫情面前 彰显担当

（高铁娄底南站广场西侧的兰泊酒店）

（酒店大厅整洁一新）

（酒店大厅的宣传易拉宝）

娄底新闻网讯（记者 张丽艳 通讯员 刘厅）疫情发生后，高铁娄底南站广场西侧的兰泊酒店尤其引人注目，来来往往的旅客纷纷避之不及，因为这里是娄底五个对疫源地人员开放定点服务场所之一。但对于湖北来娄返娄人员来说，却格外亲切，大门上的“欢迎您，湖北客人！”不仅体现了酒店的人文关怀，更彰显了非常时期下酒店的担当。

兰泊酒店是万宝新区招商引资项目，是一家按四星级标准装修的中高端商务连锁酒店，位于万宝大道高铁南站广场西侧综合体，总面积10000多平方米，总投资近3000万元，拥有客房100间，设有豪华客房、会议室，配套了餐饮、茶室、商务超市，自2019年5月运营以来，可供200人用餐和接待150人以上的会务活动。

为落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，体现党和政府对疫源地来娄人员的关心，为他们提供适当帮助，按照娄底市委、市政府的要求，1月29日，兰泊酒店成为娄底五个对疫源地人员开放定点服务场所之一。“酒店确定为对疫源地人员开放定点服务场所后，生意肯定会受影响。”负责人坦言，一开始他们是有思想包袱的。但疫情就是命令，非常时期更应该有企业担当，公司总经理刘煌阳表示，一定服从安排，以大局为重，全力支持和配合市委、市政府的工作，共克时艰，共同打好疫情防控阻击战。

接受这个任务后，酒店立即成立了应急防控领导小组，明确了每一个小组成员工作职责，实行三班制轮值，制订了具体的防控工作方案和操作细节流程。同时，通知已入住的客人和协议单位（高铁南站春运工作人员、工务段、电务段、车务段、长铁公安处及园区企业）全部退房，取消网上预售的所有会员和客人的预订订单。腾出酒店所有房间来，并对酒店二三楼消防通道、楼梯间、电梯间、通风井口进行临时封闭，对酒店所有公共区域进行消毒处理。

酒店定为疫源地人员定点服务场所后，困难总是一个接着一个。酒店没有专业防疫人员，没有防疫经验，大部分员工情绪波动大，深感恐惧，甚至有部分员工提出离职，酒店全力做好员工的心理疏导工作，安抚员工情绪，并协助医务人员对所有酒店职工进行疫情防控及突出事件处理培训，同时每日分享关于新型冠状病毒感染的疫情新闻，让员工了解最新最准确的疫情信息，稳住人心。

即使是在非常时期，酒店还是为入住旅客提供了全方位的服务，每日三餐安排厨房做好并安排专人送到客人房间门口，在房间里配备了15天的生活必需品，对房间里客人用过的餐具，生活用品及垃圾进行集中收集和专项消毒处理，得到了入住客人和工作人员的一致好评。